【资料图】

2023年8月16—18日，“服务有爱 匠心护航” 2023年中国重汽“黄河杯”服务之星－维修技能大师赛沈阳站圆满举办。在为期3天的赛程中，入围决赛的23名参赛选手展开激烈角逐，其中6位维修技术尖兵凭借扎实的技术功底、过硬的实操水平和优异的临场发挥脱颖而出，来自营口润金的董志达获得“尊耀金扳手技师”称号，来自邢台万众的宋雪健以及长治鸿沁乐业的郭彦宏共2名选手获得“荣耀金扳手技师”称号，来自石家庄曼之翼的崔承祥、天津赢信盛达的谷林财和通辽华汽张晓东共3名选手获得“星耀金扳手技师”称号。

本次大赛基于“以赛代训”的思路，注重理论与实践相结合，旨在提升“亲人”服务维修技术水平，借助榜样的力量，营造浓厚的学习成长氛围，促进维修队伍全员技能提升，在全国范围内打造精英维修团队，以更高的维修效率、更优的维修质量，助力客户无忧用车。参赛选手在比拼过程中，真正赛出了水平，比出了风格，让沈阳赛区全程看点满满，成为展现新时代工匠风采的高光舞台。

大赛分为培训考试和答辩实操两个阶段。赛程首日，全体参赛选手集结受训，围绕整体式AMT原理与维修、缓速器工作原理与维修、MC发动机缸内制动原理、远程离合器结构原理及维修等课程进行深入学习，并通过笔试检验学习成果，为接下来的实操比武做出充分准备。

赛程次日，进入答辩和实操竞赛环节，荣耀之争正式打响。参赛选手们全力以赴投入比赛，在答辩环节，选手们沉着思考，从容应对，展现出深厚扎实的理论基础和勤学善思的优秀素养。在维修操作规范评比、实车典型故障排查解决等项目中，选手们技艺娴熟精准，操作规范敏捷，根据车辆的不同故障，在规定的比赛时间内出色完成规定比赛项目。正所谓“台上一分钟，台下十年功”，他们对于关键问题的敏锐洞察和对细节的完美掌控，不仅体现出非凡匠心，也演绎出重汽人“争第一”的激情底色。

比赛结果出炉，中国重汽领导为获奖者颁发奖杯及荣誉证书，并分别授予第1名尊耀金扳手技师工具包，第2、3名荣耀金扳手技师工具包，第4-6名星耀金扳手技师工具包，同时此次获奖的维修技能大师们，将成为中国重汽在全国范围内组建的高级技师队伍成员，在更好地为客户服务的同时，通过技能分享与培训提高整体服务人员技能素质。诚如客户服务中心主任王福涛在大赛致辞中所言，维修技师责任重大，使命光荣，只有服务跟上，品牌才能行稳致远，通过本次大赛，中国重汽高级技师队伍将持续壮大，以优质的售后服务加持产品力，以本次大赛为起点，未来，中国重汽“亲人”服务也将在行业领域内再攀新高峰。

结语：扎根平凡岗位，争当服务之星，通过2023年中国重汽“黄河杯”服务之星－维修技能大师赛，众多技艺精湛、才智过人的维修精英崭露头角，为“亲人”服务锦上添花。中国重汽秉持“客户满意是我们的宗旨”核心价值观，力求通过本次售后维修技术大练兵，提升客户用车体验，以硬核服务水准淬炼商用车行业唯一七星级“亲人”服务的金字招牌。

关键词：